• Voulez-vous apprendre à négocier?
• Pensez-vous que seuls les commerciaux ont besoin d’apprendre à négocier ?
• Ne pensez-vous pas que les enfants sont de très bons négociateurs ?

Il y a beaucoup de situations où j'ai besoin de négocier:

•  Négocier avec le mari ou les enfants ;

•  Négocier une augmentation de salaire ;

•  Négocier avec un marchand ;

•  Négocier avec un client ;

•  Négocier avec un fournisseur ;

L'art de la négociation est tout simplement notre manière de communiquer pour obtenir quelque chose.

Je suis de plus en plus consciente que c'est un élément important. J'en parle beaucoup avec mes enfants. Quand ils veulent obtenir quelque chose, je leur fais comprendre qu'il faut savoir communiquer et apprendre l'art de convaincre.

Personnellement, j'arrive à la conclusion suivante qu'il faut bien préparer sa négociation à l'avance.

Dans toutes les négociations que j'ai réussies, voici 7 principes que j'essaie de préparer à l'avance. Rassurez-vous, je ne suis pas permanente encore une fois. Des fois j'oublie de préparer certains éléments :

1. Quel est mon intérêt dans cette négociation ? Qu'est que je veux obtenir?
2. Quelles sont les différentes solutions possibles, la créativité est importante à ce stade;
3. Je connais bien mes valeurs et j'essaie de cerner quelles sont celles de mon interlocuteur. Quel est son objectif final ?
4. Je développe ce que j'appelle un "plan B", c'est à dire une offre alternative. C'est ma manière de me préparer au fameux « NON » qui risque de me décourager ;
5. Je suis de plus en plus persuadée qu'il faut que j'évite de communiquer sous l'effet de l'émotion. Si je sens l'arrivée de la colère, je prends quelques secondes de silence, Je demande 5 minutes de pause. Je sors de la pièce et je respire calmement.
6. J'essaye d'éviter de confondre la personne et le problème qu'on est entrain de résoudre ! Je ne juge pas la personne. J'essaie d'obtenir quelque chose de la personne.
7. Au cours de la négociation, je veille à avoir un engagement, un résultat.

Voici quelques autres éléments majeurs à ne pas négliger :

•  Avant la négociation, il faut se sentir d'égal à égal. Si c'est une augmentation de salaire, votre patron va essayer de mettre en lumière ce que vous avez mal fait pour justifier son refus.

Mais je vous propose plutôt de vous préparer mentalement. Enlevez toute espèce de colère avant l'entrevue. La personne en face va essayer de vous manipuler, gardez en tête l'objectif que vous voulez atteindre. Ne vous laissez pas embrouiller ;

•  Apprenez à accepter le « NON », à le préparer. Apprenez à le considérer comme un beau challenge . Gardez en tête que vous pouvez transformer un « non » en oui. Il suffit d'un peu de patience.

Observez les enfants. Ils ont l'art et la manière de transformer beaucoup de « Nons » des parents en oui! Ils persévèrent ;

•  Evitez de rentrer dans la séquence de conflit. J'anticipe ma colère, je la gère. Je suis proactive et non réactive. Je ne réagis pas, si je sais que je vais me mettre en colère, je prends une pause, et je reviens plus forte. Le silence et la respiration sont de très bons moyens de bien gérer sa colère ;

•  La personne va essayer de me déstabiliser, je le sais, je ne me laisse pas impressionner. Le « coup classique » du téléphone est assez amusant. Vous passez une entrevue, et la personne va vous laisser attendre. Elle ne va pas se gêner de continuer à parler au téléphone.

Alors Mesdames, Apprenez à négocier. C'est clé. Et n'oubliez pas que la négociation est dans la vie de tous les jours.

Quand vous voulez demander quelque chose à votre mari par exemple, n'allez pas au frontal, préparez votre discours à l'avance.

Et encore une fois, je vous rassure, je n'arrive pas à appliquer cela tout le temps. Mais par contre, j'en suis consciente. Et je l'ai appliqué dans beaucoup de situations. Notamment avec mon patron.

La première fois, je suis sortie en pleurant de son bureau, un an après, j'avais mieux préparé mon entrevue. J'étais forte mentalement. Je ne l'ai pas laissé me manipuler ou d'essayer de mettre en lumière uniquement mes mauvais points. J'ai discuté d'égal à égal avec lui. Sans m'énerver. Et devinez quoi ? C ‘est moi qui ai réussi à le déstabiliser.

Il m'a même avoué en riant à la fin de l'entrevue qu'il sentait que j'avais tellement confiance en moi qu'il me trouvait presque arrogante. C'était pour moi un beau compliment. Je me suis sentie légère à la sortie de l'entrevue. J'avais gagné !

Alors Mesdames, prenez confiance en vous, ça se construit ça s'apprend. Rien ne vient tout seul.

A très bientôt.

Koubida.

Conseils d'une Maman qui cherche à concilier sa vie privée et sa vie professionnelle

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Koubida partage avec vous ses réflexions sur son expérience.

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